Výhody nákupu u nás

Zákaznický servis 

• Jste u nás vždy na prvním místě.

V tak jednoduché věci, jako je online nakupování, se snažíme vnést a neustále udržovat mnoho tradičních lidských hodnot. 

Hnacím principem naší filozofie je vnímání zákazníka, tedy vás, jako nejdůležitějšího a rovnocenného partnera v obchodním vztahu, nikoli jen jako koncového uživatele systému. 

• Certifikovaný obchod – ověřený skutečnými zákazníky.

Server Heureka.cz nám udělil certifikát Ověřeno zákazníky. Certifikát je udělován nezávisle na základě stabilně vysokého počtu pozitivních hodnocení od skutečných zákazníků.

 

Hodnocení jsou získávána z dotazníků, které vyplnili zákazníci, kteří u nás skutečně nakupovali. Každý z našich zákazníků má možnost anonymně i veřejně vyjádřit svůj názor na naše služby. Nebojíme se veřejné zpětné vazby, protože svou práci děláme poctivě. 

• Nákup bez registrace.

Před samotným nákupem se nemusíte zdlouhavě registrovat. Stačí si vybrat zboží, vyplnit údaje potřebné k odeslání – a je to! 

• Výborná komunikace.

Ochotný a vstřícný přístup při řešení dotazů nebo požadavků. U nás s vámi budou vždy mluvit živí lidé.

 

O zboží, které u nás najdete 

• Rozumíme zboží, které prodáváme.

Lidé pracující v našem týmu jsou aktivní jedinci s širokou škálou koníčků, sami jsou šachisté a rozumí věcem, které prodávají.

Jak jinak by mohli poskytovat relevantní informace o produktech? Máte-li otázku, neváhejte nás kontaktovat. 

• Zboží skladem odesíláme do 24 hodin.

Zboží, které je na webových stránkách označeno jako skladem, odesíláme ve stejný den, pokud je objednávka podána do 10:00. Jinak jej odesíláme následující den. 

• Široký výběr produktů.

Možnost vybrat si od základních až po luxusní šachové soupravy.

• Možnost najít unikátní šachy.

Exkluzivní modely, které nejsou dostupné v běžných obchodech. 

• Spolehlivé balení.

Šachy a příslušenství jsou bezpečně zabaleny, aby se předešlo poškození při přepravě.

 

Finanční informace

• Jsme plátci DPH.

Na vystavené daňové faktuře je uvedena cena zboží včetně daně z přidané hodnoty, kterou si můžete připočítat ke svým obchodním nákladům. To využívají zejména sportovní kluby při nákupu firemního vybavení nebo dárků pro zaměstnance a pod. 

• Možnost platby převodem z účtu nebo kreditní kartou.

Platbu za objednané zboží lze provést převodem na náš účet nebo kreditní kartou. Ušetříte tak poplatek za dobírku a nemusíte se obávat platby v hotovosti při doručení. 

• Doprava zdarma.

Při objednávkách nad 790,- Kč neplatíte poštovné na výdejní místa Zásilkovny. 

• Bezproblémová výměna nebo vrácení.

Férové a rychlé podmínky při reklamacích nebo výměně zboží.